Política da Loja.
Atendimento ao Cliente
Na DecoVida, acreditamos que cada cliente merece atenção, respeito e cuidado.
Estamos aqui para ajudar você em todas as etapas, antes, durante e depois da sua compra. Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil, claro e humano.
📩 Como falar conosco
E-mail: decovidad@gmail.com
Prazo de resposta: até 24–48 horas úteis
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h
Privacidade e Segurança.
Na DecoVida, sua privacidade e segurança são prioridades. Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais e garantir uma experiência de compra segura.
📌 Coleta de Informações
Coletamos apenas as informações necessárias para processar seus pedidos, como:
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Nome completo
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Endereço de entrega
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E-mail
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Telefone
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Informações de pagamento
Esses dados são utilizados exclusivamente para fins de compra, envio e comunicação.
🔐 Segurança dos Dados
Utilizamos plataformas de pagamento seguras e criptografadas para proteger suas transações.
A DecoVida não armazena informações completas de cartões de crédito.
Seus dados são tratados com confidencialidade e não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para processamento de pagamento e envio do pedido.
📧 Comunicação
Podemos enviar e-mails relacionados a:
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Atualizações de pedidos
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Informações sobre sua compra
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Novidades e promoções (caso você autorize)
Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento.
⚖️ Conformidade
Seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo transparência e respeito às suas informações.
Métodos de Pagamento
✔️ Cartão de Crédito (Visa, MasterCard, Elo e outras bandeiras disponíveis)
✔️ PIX
✔️ Boleto Bancário (quando disponível)
Todas as transações são processadas por plataformas de pagamento seguras e criptografadas.
🔐 Segurança nas Transações
Seus dados financeiros são protegidos por tecnologia de segurança avançada.
A DecoVida não armazena informações completas de cartões de crédito.
📅 Parcelamento
Compras no cartão de crédito podem ser parceladas conforme as condições disponíveis no momento do pagamento.